Solicitar citas Nueva eps Rionegro · Teléfonos y Dirección

Instrucciones para la solicitud cita Nueva EPS en Rionegro

La agendación de citas médicas en la Nueva EPS es un proceso sencillo que permite acceder a los servicios de salud de manera eficaz. Antes de iniciar, es fundamental verificar la IPS asignada en tu carné de afiliación, ya que esto te guiará en los siguientes pasos. Existen diversas opciones para solicitar tu cita, incluyendo vía telefónica, web o WhatsApp. A continuación, te detallaremos cada uno de estos métodos para que puedas gestionar tu cita de forma óptima.

1. Verificación de la IPS Asignada:
   • Asegúrate de revisar en tu carné de afiliación cuál es la Institución Prestadora de Salud (IPS) que te corresponde.
2. Opciones para Solicitar la Cita:
   • Vía Telefónica:
     • Si conoces tu IPS asignada, llama directamente al número que te han proporcionado.
     • Si no estás seguro de tu IPS, puedes comunicarte al 01 8000 954400 desde cualquier parte del país o al (1) 3077022 si te encuentras en Bogotá.
     • Si eres afiliado del Régimen Subsidiado, marca a la línea gratuita nacional 01 8000 952000.
   • Vía Web:
     • Visita el portal en línea de Nueva EPS en www.nuevaeps.com.co y sigue los pasos para registrarte o ingresar.
     • Ve a la sección de ‘citas médicas’ y selecciona ‘asignación de citas médicas’.
     • Escoge la fecha y hora que se ajusten a tu disponibilidad y confirma tu cita.
   • Vía WhatsApp o Chat:
     • Para cuestiones relacionadas con autorizaciones médicas, utiliza WhatsApp al número 573214459657 o accede al chat en la página web de Nueva EPS.
3. Confirmación y Detalles de la Cita:
   • Te enviarán un número de comprobante o un código de reserva.
   • Revisa todos los detalles de la cita, como fecha, hora, lugar de la consulta y nombre del profesional que te atenderá.
4. Preparación para la Cita:
   • Llega al menos 15 minutos antes de tu cita.
   • Recuerda llevar tu documento de identidad, la autorización correspondiente y la orden médica si es para un especialista.
   • Si tu cita es de Promoción y Prevención, no deberás pagar la cuota moderadora.
5. Consideraciones Especiales:
   • Si te han referido a un especialista, sigue las instrucciones proporcionadas por tu médico general y lleva la documentación necesaria a la IPS correspondiente.
   • Para servicios, medicamentos o procedimientos que necesiten autorización de Nueva EPS, consulta en el apartado de Autorizaciones en la web o pregunta directamente en la IPS.
6. Dirección y Contacto:
   • Recuerda que la dirección de la oficina es Cl. 52 #45-70 oficina 2004 y el teléfono de contacto es +57 45616863.

Otras vías de contacto

Pautas funcionales para la solicitud Cita Nueva eps en Rionegro

• Infórmate sobre la disponibilidad: Antes de solicitar tu cita, revisa la disponibilidad de médicos y horarios en la Nueva EPS. Esto te ayudará a elegir el mejor momento para ti y evitar contratiempos.
• Ten a mano tu documento de identidad: Es fundamental que tengas tu cédula o documento de identidad listo, ya que es un requisito para agendar la cita médica.
• Utiliza los canales oficiales: Para evitar confusiones y contratiempos, utiliza la App de la Nueva EPS o su línea de atención telefónica para gestionar tu cita. También puedes acceder a la página web oficial.
• Solicita tu cita con anticipación: Si necesitas atención médica urgente, intenta pedir tu cita lo más pronto posible. Esto aumenta las probabilidades de conseguir el horario que desees.
• Ten claro el motivo de la consulta: Al solicitar la cita, es útil que expliques brevemente el motivo de la visita. Esto puede ayudar a que te asignen el especialista adecuado desde el inicio.
• Consulta con otros usuarios: Hablar con amigos o familiares que también estén afiliados a la Nueva EPS puede ofrecerte información valiosa sobre la experiencia que han tenido al agendar citas.
• Verifica la confirmación: Una vez solicites la cita, asegúrate de recibir una confirmación, ya sea a través de un mensaje de texto, correo electrónico, o directamente en la App. Esto te dará tranquilidad y evitará que te presenten en la fecha equivocada.
• Prepárate para la cita: Antes de asistir a tu consulta, haz una lista de los síntomas que deseas discutir y cualquier pregunta que tengas. Esta preparación te ayudará a aprovechar al máximo tu tiempo con el médico.
• Califica tu experiencia: No olvides compartir tu opinión sobre la atención recibida. Esto no solo te permitirá expresar tus inquietudes, sino que también ayudará a mejorar el servicio para otros afiliados.

Recuerda que el proceso de solicitud de citas puede variar, y siempre es recomendable seguir las indicaciones de la Nueva EPS para una experiencia más fluida y efectiva. ¡Buena suerte con tu cita médica!

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