Citas Nueva EPS Régimen Subsidiado · Teléfono

Citas médicas Subsidiado Nueva EPS
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¿Perteneces al Régimen Subsidiado de la Nueva EPS? Como afiliado/a podrás solicitar tu cita médica por diferentes vías.

Para hacerlo, de manera breve te contamos que debes comunicarte con tu IPS asignada o llamar al 01 8000 95 20 00 si no conoces tu IPS.

Ten tu documento de identidad a mano y recuerda cancelar con un día de antelación si no puedes asistir.

Para autorizaciones de servicios no urgentes, utiliza el portal web transaccional o acude a una Oficina de Atención al Afiliado.

En caso de urgencias, cualquier institución está obligada a prestar atención inicial, sin autorización previa ni pagos adicionales.

De todas formas, a continuación te vamos a explicar, paso a paso, qué debes hacer para solicitar la cita.

¿Nos acompañas?

✅ ¿Cómo pedir la Cita en la Nueva EPS para el Régimen Subsidiado?

¿Hay alguna diferenciación si perteneces al régimen subsidiado? Sí y no. La realidad es que los canales de distribución son distintos. Y en gran parte dependerá de la situación que presentes (por ejemplo si es una cita general, o una urgencia médica).

En términos generales, podrás pedir tu cita vía online, presencial o por teléfono.

Vamos con cada uno de ellos:

Cita Nueva EPS Subsidiado vía Presencial

  1. Identifica tu IPS asignada: Visita o llama a tu IPS asignada. Si no conoces tu IPS, comunícate al 01 8000 95 20 00 para obtener esta información.
  2. Prepara tu documentación: Ten a la mano tu documento de identidad (cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad o registro civil).
  3. Visita la IPS: Acércate a tu IPS asignada en horario de atención y solicita la cita médica u odontológica en el mostrador de atención.
  4. Recibe la confirmación: Una vez asignada la cita, toma nota de la fecha, hora y cualquier preparación especial requerida.
  5. Cancelar si es necesario: Si no puedes asistir, cancela la cita con al menos un día hábil de anticipación para evitar sanciones.

En todo caso, hemos preparado un listado de sedes según cada departamento y ciudad.

Verifica a continuación tu departamento, seguido de tu ciudad para más información sobre las sedes disponibles y teléfonos:

Citas por teléfono en la Nueva EPS Subsidiado

  1. Llama al número gratuito 01 8000 95 20 00 para identificar tu IPS asignada si no la conoces.
  2. Contacta directamente a tu IPS asignada para programar la cita.
  3. Ten a mano tu documento de identidad (cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad o registro civil) cuando llames.
  4. Si necesitas cancelar la cita, asegúrate de hacerlo al menos un día hábil antes de la fecha y hora programadas.

Por lo general, esta es la forma más fácil y práctica al hacerlo contactandote por teléfono.

De todas formas, para mayor comodidad del afiliado, hemos proporcionado aún más información de contacto en los botones de a continuación:

☏ Llamar Ahora
📲 WhatsApp
👨🏻‍💻 Hablar con un Asesor Nueva EPS

Otra vías de contacto para hablar con un asesor de la Nueva EPS

Para los afiliados al Régimen Subsidiado de Nueva EPS, existen diversas maneras de gestionar citas y realizar trámites:

  1. Llamadas telefónicas: Los usuarios pueden comunicarse con Nueva EPS a través de la línea gratuita nacional específica para el Régimen Subsidiado llamando al 01 8000 952000.
  2. Portal transaccional: Los afiliados pueden acceder al panel administrativo de Nueva EPS en https://portal.nuevaeps.com.co/Portal/home.jspx. Es necesario tener un usuario y contraseña para utilizar este servicio.
  3. EVA, el asistente virtual: Disponible en WhatsApp, EVA ayuda a los usuarios a obtener información y gestionar servicios. Para comenzar, los usuarios deben agregar el número +573214459657 a sus contactos y seguir las instrucciones proporcionadas por EVA.
  4. Canales de Servicio en WhatsApp y chat en línea: Para trámites como la autorización de órdenes médicas o consultas sobre autorizaciones, se puede utilizar el servicio de WhatsApp al número 573214459657 o el chat disponible en https://www.nuevaeps.com.co. Si se requiere atención presencial, es posible agendar una cita a través de https://citasweboaa.nuevaeps.com.co.
  5. Aplicación móvil: Los usuarios también pueden acceder a la aplicación móvil de Nueva EPS en https://app.nuevaeps.com.co/#/. Para usar la aplicación, es necesario seleccionar el tipo de afiliación y proporcionar el número de cédula de ciudadanía y la clave correspondiente.

Cómo saber si estoy afiliado a la Nueva EPS Subsidiado❓

Para saber si estás afiliado a Nueva EPS bajo el régimen subsidiado, puedes hacerlo de manera sencilla y rápida.

Simplemente visita la página web oficial www.nuevaeps.co, donde podrás consultar tu estado de afiliación ingresando algunos datos personales. Alternativamente, puedes llamar a la línea gratuita nacional para el régimen subsidiado al 01 8000 952000.

Si prefieres atención presencial, acércate a la Oficina de Atención al Afiliado más cercana a tu ubicación.

Hemos compartido en la web una serie de Oficinas para solicitar citas. En la mayoría de estas podrás consultar por el estado de afiliación.

Así podrás confirmar tu afiliación y asegurarte de que tú y tu familia están cubiertos.

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