Agendar cita médica nueva eps Medellín · Teléfonos y Dirección

En la actualidad, acceder a servicios de salud de calidad es fundamental para el bienestar de la población. En Medellín, Antioquia, la Nueva EPS se ha consolidado como una opción confiable para la atención médica. Este artículo explora el proceso de citas médicas en esta entidad, brindando información útil y práctica para los afiliados que buscan optimizar su experiencia en el sistema de salud.

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Cómo Pedir cita médica Nueva Eps en Medellín

Te proporcionaré información valiosa sobre la Nueva EPS en Medellín, Antioquia, incluyendo su ubicación, teléfono y detalles sobre citas médicas. A continuación, encontrarás los datos relevantes para que puedas acceder a sus servicios de manera efectiva.

Dirección: Av. 80, Guayabal, Medellín, Guayabal Teléfono: No especificado

🇨🇴 Departamento:

Antioquia

🏙️ Ciudad:

Medellín

📍 Dirección:

Av. 80, Guayabal, Medellín, Guayabal

📞 Teléfono:

Contributivo: 01 8000 954400, (601) 307 7022; Subsidiado: 01 8000 952000.

🕐 Horario:

  • Lunes: De 6 AM a 7 PM
  • Martes: De 6 AM a 7 PM
  • Miércoles: De 6 AM a 7 PM
  • Jueves: De 6 AM a 7 PM
  • Viernes: De 6 AM a 7 PM
  • Sábado: De 6 AM a 3 PM
  • Domingo: Cerrado

📋 Plan:

Régimen Subsidado y Contributivo

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Indicaciones para pedir Cita Médica nueva eps en Medellín

Agendar una cita médica en la Nueva EPS de Medellín es un proceso sencillo, pero es importante seguir los pasos adecuados para garantizar que tu atención sea oportuna y efectiva. A continuación, te ofrecemos una serie de instrucciones detalladas que te guiarán a través del proceso, desde la verificación de tu IPS asignada hasta la preparación necesaria para tu cita. ¡Sigue leyendo para conocer cada uno de los pasos a seguir!

  1. Verifica tu IPS asignada: Consulta tu carné de afiliación para identificar la Institución Prestadora de Salud (IPS) que te corresponde.
  2. Opciones para solicitar tu cita:
    1. Vía Telefónica:
      • Si conoces tu IPS, llama directamente al número que te proporcionaron.
      • Si no tienes información sobre tu IPS, puedes comunicarte con el número 01 8000 954400 desde cualquier ciudad, o al (1) 3077022 si te encuentras en Bogotá.
      • Si perteneces al Régimen Subsidiado, utiliza la línea gratuita nacional 01 8000 952000.
    2. Vía Web:
      • Visita el portal de Nueva EPS en www.nuevaeps.com.co.
      • Inicia sesión o regístrate para acceder a la plataforma.
      • Selecciona ‘citas médicas’ y elige la opción ‘asignación de citas médicas’.
      • Escoge la fecha y hora que más te convenga y confirma tu cita.
    3. Vía WhatsApp o Chat:
      • Si necesitas autorizar una cita médica o consultar sobre autorizaciones vigentes, envía un mensaje por WhatsApp al número 573214459657 o utiliza el chat disponible en la página web de Nueva EPS.
  3. Confirma los detalles de tu cita: Una vez agendada, asegúrate de recibir un número de comprobante o un código de reserva. Revisa que todos los datos sean correctos, incluyendo la fecha, hora, ubicación de la sede y nombre del profesional.
  4. Prepárate para tu cita:
    • Llega al menos 15 minutos antes de la hora programada.
    • Recuerda llevar contigo tu documento de identidad, la autorización y la orden médica, si es una cita con un especialista.
    • En las citas de Promoción y Prevención, no necesitarás pagar la cuota moderadora.
  5. Consideraciones especiales:
    • Si tu médico general te refiere a un especialista, asegúrate de seguir sus indicaciones y llevar toda la documentación necesaria a la IPS referida.
    • Para servicios, medicamentos o procedimientos que requieran autorización de Nueva EPS, consulta la sección de Autorizaciones en su web o pregunta directamente en la IPS.

Número de Teléfono Nueva Eps Medellín 📞

Para consultas y citas médicas con la Nueva EPS en Medellín, Antioquia, puedes comunicarte a los siguientes números: Contributivo: 01 8000 954400 o (601) 307 7022; Subsidiado: 01 8000 952000. Recuerda tener a mano tu información y consultar el servicio que necesitas.

La sede se encuentra en Av. 80, Guayabal, Medellín. Te recomendamos llamar según tu tipo de afiliación para recibir la atención adecuada.

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Otras vías de contacto

Cita con Régimen Contributivo
Cita con Régimen Subsidiado
Cita Prioritaria
Cita Odontológica
Cita Oftalmológica

Vías para contactar con Nueva EPS

  • Contactar por teléfono: Los afiliados del Régimen Subsidiado pueden comunicarse con Nueva EPS a través de la línea gratuita nacional 01 8000 952000, mientras que aquellos del Régimen Contributivo tienen disponible el número (1) 307 7022 en Bogotá o la línea gratuita nacional 01 8000 954400.
  • Acceso mediante portal transaccional: Para ingresar al panel administrativo de Nueva EPS, los afiliados deben visitar https://portal.nuevaeps.com.co/Portal/home.jspx, donde deberán proporcionar su usuario y clave.
  • Citas en la oficina: Para la autorización de órdenes médicas o consultas sobre autorizaciones vigentes, es recomendable utilizar los Canales de Servicio de WhatsApp al 573214459657 o acceder al chat en www.nuevaeps.com.co. Si se necesitan trámites como la transcripción de incapacidades o la obtención de certificados de afiliación, se debe usar la APP de Nueva EPS. En caso de requerir atención presencial, se puede agendar una cita mediante https://citasweboaa.nuevaeps.com.co.
  • Comunicación a través de la aplicación móvil: Los usuarios tienen la opción de acceder a la aplicación de Nueva EPS en https://app.nuevaeps.com.co/#/, donde deben seleccionar su tipo de afiliación y proporcionar su cédula de ciudadanía, número de documento y clave para iniciar el contacto.
  • Interacción con EVA: El asistente virtual EVA, que ofrece asistencia a través de WhatsApp, puede ser agregado a los contactos utilizando el número +573214459657. Los interesados deben seguir las instrucciones que brinda EVA para obtener la información necesaria.
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Valoraciones de los Afiliados a la nueva eps en Medellín

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La sede de NuevaEPS presenta diferencias notables en su funcionamiento que pueden afectar la experiencia de los usuarios. La atención al público ha sido criticada, especialmente hacia los adultos mayores, quienes a menudo reciben un trato poco considerado y se enfrentan a un ambiente caótico durante el registro. Las largas filas en el laboratorio y la falta de información clara contribuyen a la frustración general.

Por otro lado, hay aspectos positivos, como la eliminación del uso obligatorio de tapabocas y la disponibilidad de opciones para pagar el copago en efectivo. Sin embargo, la carencia de cajeros cercanos puede complicar a quienes no lleven efectivo, aunque un vendedor local ofrece cambios limitados como alternativa.

Consejos prácticos para la solicitud cita Nueva Eps en Medellín

  • Infórmate sobre los horarios: Antes de intentar solicitar tu cita médica, revisa los horarios de atención de la Nueva EPS. Esto te permitirá elegir el mejor momento para llamar o acceder a la plataforma.

  • Usa los canales adecuados: La Nueva EPS ofrece diferentes canales para solicitar citas, como la línea telefónica, la app móvil y el portal web. Considera cuál te resulta más cómodo y rápido.

  • Ten a mano tu información: Asegúrate de tener contigo tu documento de identidad y el número de afiliación. Esto facilitará el proceso y evitará contratiempos.

  • Solicita la cita con anticipación: Si necesitas ver a un especialista, intenta programar tu cita con tiempo. Esto te dará más opciones de horarios y fechas.

  • Confirma tus datos: Verifica que la información que proporciones sea correcta. Un error en tu número de documento o en el número de afiliación puede causar retrasos o problemas en la programación de la cita.

  • Prepárate para posibles tiempos de espera: En ocasiones, el sistema puede experimentar congestión, especialmente en horarios pico. Ten paciencia y, si es posible, intenta en horas menos concurridas.

  • Utiliza la opción de agendar en línea: Si prefieres no hacer fila, revisa si puedes agendar tu cita a través del portal web o la aplicación móvil de la Nueva EPS, que suele ser más rápido.

  • Consulta los requisitos previos: Antes de solicitar tu cita, verifica si necesitas cumplir con algún requisito específico, como exámenes previos o derivaciones médicas.

  • Haz un seguimiento: Si no recibiste confirmación de tu cita, no dudes en comunicarte nuevamente para verificar el estado de tu solicitud. Mantente informado para evitar sorpresas el día programado.

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