En la búsqueda de una atención médica eficiente, las citas médicas son un aspecto fundamental para garantizar el bienestar de los pacientes. En Soledad, Atlántico, la Nueva EPS se ha consolidado como una opción clave para acceder a servicios de salud de calidad. Este artículo explora cómo programar citas médicas, los beneficios de la Nueva EPS y consejos útiles para optimizar tu experiencia en el sistema de salud.
Paso a paso: Agendar citas nueva eps en Soledad
A continuación, te proporciono información valiosa sobre la Nueva EPS en Soledad, Atlántico. Aquí encontrarás detalles sobre su ubicación, número de teléfono y cómo gestionar citas médicas. Esta información te será útil para acceder a los servicios de salud que ofrece la Nueva EPS.
Dirección: Cl. 21 #19-73, San Antonio Teléfono: +57 53857970🇨🇴 Departamento:
Atlántico
🏙️ Ciudad:
Soledad
📍 Ubicación:
Cl. 21 #19-73, San Antonio
📞 Teléfono:
+57 53857970
🕐 Horario:
- Lunes: De 8 AM a 6 PM
- Martes: De 8 AM a 6 PM
- Miércoles: De 8 AM a 6 PM
- Jueves: De 8 AM a 6 PM
- Viernes: De 8 AM a 6 PM
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
📋 Plan:
Régimen Subsidado y Contributivo
Instrucciones para el agendamiento citas nueva eps en Soledad
Para agendar una cita médica con la Nueva EPS en Soledad, Atlántico, es fundamental seguir los pasos indicados a continuación. En este artículo, te proporcionaremos una guía clara y concisa que incluye la verificación de tu IPS asignada, así como las diversas opciones para solicitar tu cita: vía telefónica, web o WhatsApp. Asegúrate de leer cada sección detenidamente para garantizar que tu proceso de agendamiento sea exitoso y sin inconvenientes.
- Verifica tu IPS Asignada: Consulta en tu carné de afiliación cuál es la Institución Prestadora de Salud (IPS) que te corresponde.
- Opciones para Solicitar tu Cita:
- Vía Telefónica:
- Si conoces tu IPS, llama directamente al número que te han proporcionado.
- Si no estás seguro de tu IPS, puedes marcar el 01 8000 954400 desde cualquier parte del país o el (1) 3077022 si te encuentras en Bogotá.
- Si eres afiliado del Régimen Subsidiado, usa la línea gratuita nacional 01 8000 952000.
- Vía Web:
- Visita el portal de Nueva EPS en www.nuevaeps.com.co y regístrate o ingresa a tu cuenta.
- Ve a la sección de ‘citas médicas’ y selecciona ‘asignación de citas médicas’.
- Elige tu fecha y hora disponibles, y confirma tu cita.
- Vía WhatsApp o Chat:
- Si necesitas hacer consultas sobre autorizaciones médicas, utiliza el WhatsApp al número 573214459657 o accede al chat en la página web de Nueva EPS.
- Vía Telefónica:
- Confirmación y Detalles de la Cita:
- Recibirás un número de comprobante o un código de reserva.
- Asegúrate de verificar la información de tu cita, incluyendo la fecha, hora, ubicación de la sede y el nombre del profesional que te atenderá.
- Preparación para la Cita:
- Llega al menos 15 minutos antes de la hora programada.
- No olvides llevar tu documento de identidad, la autorización y la orden médica si es una cita con un especialista.
- En citas de Promoción y Prevención, no es necesario abonar la cuota moderadora.
- Consideraciones Especiales:
- Si te han referido a un especialista, sigue las indicaciones de tu médico general y lleva la documentación necesaria a la IPS referida.
- Para servicios, medicamentos o procedimientos que requieran autorización, consulta la sección de Autorizaciones en el sitio web o pregunta en la IPS.
- Dirección de Nueva EPS en Soledad: Cl. 21 #19-73, San Antonio.
- Teléfono de Contacto: +57 53857970.
Nueva EPS Soledad: Número de Teléfono 📞
Si necesitas comunicarte con la sede de Nueva EPS en Soledad, Atlántico, puedes llamar al teléfono +57 53857970. Para consultas relacionadas con el régimen contributivo, utiliza los números 01 8000 954400 o (601) 307 7022. Si tu consulta es sobre el régimen subsidiado, marca 01 8000 952000. Te recomendamos tener a mano tu información personal para facilitar la atención.
Otras vías de contacto
Vías para contactar con Nueva EPS
- A través de la aplicación móvil: Los usuarios tienen la opción de acceder a la app de Nueva EPS, la cual está disponible en https://app.nuevaeps.com.co/#/. Es necesario elegir el tipo de afiliación y proporcionar la cédula de ciudadanía, número de documento y clave para comenzar la interacción.
- Por teléfono: Los afiliados del Régimen Contributivo pueden comunicarse con Nueva EPS en Bogotá al (1) 307 7022 o utilizar la línea gratuita nacional 01 8000 954400. Para aquellos en el Régimen Subsidiado, la línea gratuita nacional es 01 8000 952000.
- Mediante el portal transaccional: Los afiliados pueden ingresar al panel administrativo de Nueva EPS en https://portal.nuevaeps.com.co/Portal/home.jspx, donde será necesario contar con usuario y clave para acceder.
- Consulta en oficina: Para trámites como la autorización de órdenes médicas o consultas sobre autorizaciones vigentes, se sugiere utilizar los Canales de Servicio de WhatsApp al 573214459657 o acceder al chat disponible en www.nuevaeps.com.co. En caso de necesitar atención presencial, se puede agendar una cita a través de https://citasweboaa.nuevaeps.com.co.
- Interacción con EVA: EVA, el asistente virtual de Nueva EPS, está disponible en WhatsApp. Los interesados pueden añadir el número +573214459657 a sus contactos y seguir las instrucciones que brinda EVA para obtener la información que requieren.
Valoraciones de los Afiliados a la Nueva EPS en Soledad
La sede de NuevaEPS enfrenta serias dificultades en la atención telefónica, lo que ha generado frustración entre sus usuarios. Muchos reclaman que sus llamadas no son atendidas, incluso después de esperar largos períodos en línea. Algunos usuarios reportan haber estado en posiciones avanzadas en la cola, solo para que la llamada se corte sin recibir asistencia.
La falta de respuesta ha llevado a que varias personas expresen su descontento, sintiéndose desatendidas y abandonadas en su intento de obtener citas médicas. Esta situación sugiere la necesidad urgente de mejorar los canales de comunicación y la atención al cliente en la sede.
Sugerencias útiles para solicitar cita Nueva eps en Soledad
Prepárate con antelación: Antes de solicitar tu cita, ten a mano tu documento de identidad y tu número de afiliación a la Nueva EPS. Esto te facilitará el proceso y evitará contratiempos.
Consulta horarios: Revisa los horarios de atención de la Nueva EPS para asegurarte de llamar o acceder a la plataforma en el momento adecuado. Esto aumentará tus posibilidades de obtener una cita rápidamente.
Utiliza canales múltiples: No te limites a una sola opción; prueba diferentes canales como la línea telefónica, la página web o la app móvil de la Nueva EPS. Esto te permitirá encontrar el método que más te convenga.
Ten claro el motivo de tu consulta: Explicar con claridad la razón de tu cita hará que el proceso sea más eficiente. Además, ayuda al operador a asignarte al especialista adecuado.
Mantén la calma: Si experimentas inconvenientes o largas esperas, respira hondo y mantén una actitud positiva. La paciencia es clave para enfrentar estos procesos administrativos.
Solicita información adicional: Si no estás seguro de qué documentos necesitas o si hay algún procedimiento específico a seguir, no dudes en preguntar. Es mejor estar bien informado.
Confirma tu cita: Una vez que hayas solicitado tu cita, verifica toda la información. Asegúrate de conocer la fecha, la hora y la dirección del lugar donde deberás acudir.
Considera el horario de mayor tráfico: Si decides llamar, evita hacerlo en horas pico. Las mañanas suelen ser los momentos más concurridos, por lo que puede ser más fácil obtener respuesta en horas de la tarde.
Ten en cuenta la posibilidad de cancelaciones: Si no puedes asistir a tu cita, notifícalo con antelación. Muchas veces, otros afiliados están esperando y tu aviso puede ayudar a alguien más.
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