Para llamar a la Nueva EPS por teléfono debes saber que tienen diferentes números bien sea que se trate de regimen contributivo o regimen subsidiado.
De todas formas, rápidamente te muestro cuáles son los números disponibles:
Para Afiliados al Régimen Contributivo:
- Línea Gratuita Nacional: Marca al 01 8000 954400 desde cualquier teléfono fijo.
- En Bogotá (fijo o celular): Llama al (601) 307 7022.
Para Afiliados al Régimen Subsidiado:
- Línea Gratuita Nacional: Marca al 01 8000 952000 desde cualquier teléfono fijo.
- En Bogotá (fijo o celular): Llama al (601) 307 7051.
Línea de Atención COVID-19 y Viruela Símica:
- Desde cualquier operador celular: Marca #961 (válido para operadores Claro, Tigo y Movistar).
- Desde teléfono fijo o cualquier celular: Llama a la línea gratuita 01 8000 930100.
A continuación te dejamos un fácil acceso a las llamada según la solicitud que tengas:
Régimen contributivo por teléfono ☎️
Si necesitas contactar a Nueva EPS y te encuentras en cualquier parte de Colombia, puedes llamar a la línea gratuita nacional marcando el 01 8000 954400 desde un teléfono fijo. Si estás en Bogotá y prefieres usar un fijo o un celular, simplemente marca al (601) 307 7022.
Regimen subsidiado por teléfono ☎️
Para contactar a Nueva EPS desde cualquier lugar de Colombia, puedes llamar a la línea gratuita nacional al 01 8000 952000 utilizando un teléfono fijo. Si te encuentras en Bogotá y deseas comunicarte desde un teléfono fijo o un celular, marca el (601) 307 7051.
Línea Atención COVID y Viruela del Mono ☎️
Para consultas sobre COVID-19 y Viruela Símica, contacta la línea de atención especial de Nueva EPS. Desde cualquier celular con operadores Claro, Tigo o Movistar, marca #961. También puedes llamar al 01 8000 930100 desde cualquier teléfono fijo o celular, sin importar el operador.
Otras vías de contacto:
- Portal Transaccional: Accede al panel administrativo de Nueva EPS visitando https://portal.nuevaeps.com.co/Portal/home.jspx. Aquí, los afiliados pueden gestionar servicios ingresando con su usuario y contraseña personal.
- Asistencia Virtual con EVA: Nuestro asistente virtual, EVA, está disponible en WhatsApp para ayudarte a obtener información y administrar servicios de salud. Solo añade el número +573214459657 a tus contactos de WhatsApp y sigue las indicaciones de EVA.
- Servicios en Línea y Chat: Utiliza nuestro servicio de WhatsApp en el número +573214459657 o el chat en línea disponible en https://www.nuevaeps.com.co para consultas rápidas, autorización de órdenes médicas, y más. Además, para citas que requieran atención presencial, puedes agendarlas directamente en https://citasweboaa.nuevaeps.com.co.
- Aplicación Móvil: La aplicación móvil de Nueva EPS es otra herramienta práctica para los afiliados. Descárgala desde https://app.nuevaeps.com.co/#/ e inicia sesión seleccionando tu tipo de afiliación y proporcionando tu cédula y clave.