Cuidar de nuestra salud bucal es esencial, y si estás afiliado a Nueva EPS, tienes acceso a servicios odontológicos completos para mantener tu sonrisa radiante.
En este artículo, te explicaremos cómo puedes programar tus citas odontológicas fácilmente, describiremos los servicios que tienes a tu disposición y ofreceremos consejos útiles para tu visita al odontólogo 😷.
Desde consultas regulares hasta situaciones de urgencia, Nueva EPS está aquí para asegurar que tú y tu familia reciban la mejor atención posible.
Acompáñanos para descubrir cómo aprovechar estos servicios y mantener tu salud bucal en excelentes condiciones.
✅ ¿Cómo pedir la Citas Odontológicas 😷 en la Nueva EPS?
- Verifica tu IPS asignada: Consulta cuál es tu Institución Prestadora de Salud (IPS) asignada. Esta información la puedes encontrar en tu carné de afiliación o contactando las líneas de atención al cliente de Nueva EPS.
- Elige el método de solicitud:
- Telefónicamente: Llama directamente a tu IPS asignada y solicita una cita. Proporciona tu número de identificación y especifica que se trata de una consulta odontológica.
- Aplicación móvil o portal web: Accede a la aplicación móvil de Nueva EPS o a su portal web, ingresa a tu perfil, y sigue las instrucciones para agendar una cita en la sección de odontología.
- Prepara los requisitos: Ten a mano tu documento de identidad y el carnet de afiliación a la Nueva EPS. Infórmate si tu cita requiere el pago de un bono.
- Confirma tu cita: Selecciona la fecha y hora disponibles, y confirma tu cita. Anota o guarda los detalles de la cita, incluyendo la fecha, hora y lugar.
Qué pasa si tengo una urgencia odontológica con la Nueva EPS❓
Si enfrentas una urgencia odontológica con Nueva EPS, tienes acceso inmediato a atención prioritaria para aliviar dolores intensos, hemorragias, abscesos, infecciones, y otros problemas serios.
Para recibir atención, puedes dirigirte directamente a una de las sedes habilitadas para urgencias odontológicas sin necesidad de cita previa, garantizando que recibirás el tratamiento necesario desde el primer día de vigencia de tu afiliación.
Es importante llevar tu documento de identidad y carnet de afiliación. Además, podrías necesitar pagar un bono por la consulta.
Si tienes alguna duda sobre el proceso o la ubicación de las clínicas, puedes contactar a Nueva EPS para obtener asistencia.
Servicios Odontológicos disponibles 🦷
- Diagnóstico y Plan de Tratamiento: Los pacientes de Nueva EPS reciben un diagnóstico completo y un plan de tratamiento personalizado en su primera visita, asegurando una atención integral para sus necesidades bucales.
- Urgencias Odontológicas: En situaciones de dolor severo o accidentes dentales, los pacientes pueden acudir a las clínicas de urgencia de Nueva EPS para recibir atención inmediata sin cita previa.
- Profilaxis: La limpieza profesional ofrecida ayuda a mantener la salud bucal, previniendo enfermedades dentales mediante la eliminación de placa y otros depósitos.
- Detartraje: Nueva EPS realiza el detartraje para eliminar el sarro que no se puede quitar con cepillado regular, protegiendo así las encías y dientes de enfermedades periodontales.
- Sellantes: Se aplica una capa protectora sobre las superficies de masticación de los dientes para prevenir caries, especialmente en niños y adolescentes.
- Odontopediatría: Nueva EPS ofrece servicios de odontopediatría, proporcionando cuidados dentales especializados para los más jóvenes y asegurando experiencias positivas desde el principio.
Ten en cuenta que la cobertura depende principalmente del regimen al que estés afiliado. Para información sobre estos, mira a continuación:
✅ Otras vías de contacto:
- Portal Transaccional: Accede al panel administrativo de Nueva EPS visitando https://portal.nuevaeps.com.co/Portal/home.jspx. Aquí, los afiliados pueden gestionar servicios ingresando con su usuario y contraseña personal.
- Asistencia Virtual con EVA: Nuestro asistente virtual, EVA, está disponible en WhatsApp para ayudarte a obtener información y administrar servicios de salud. Solo añade el número +573214459657 a tus contactos de WhatsApp y sigue las indicaciones de EVA.
- Servicios en Línea y Chat: Utiliza nuestro servicio de WhatsApp en el número +573214459657 o el chat en línea disponible en https://www.nuevaeps.com.co para consultas rápidas, autorización de órdenes médicas, y más. Además, para citas que requieran atención presencial, puedes agendarlas directamente en https://citasweboaa.nuevaeps.com.co.
- Aplicación Móvil: La aplicación móvil de Nueva EPS es otra herramienta práctica para los afiliados. Descárgala desde https://app.nuevaeps.com.co/#/ e inicia sesión seleccionando tu tipo de afiliación y proporcionando tu cédula y clave.
Requisitos
Para solicitar una cita odontológica en Nueva EPS, los pacientes necesitan tener su carnet de afiliación vigente y un documento de identidad válido. Dependiendo del plan de afiliación, puede ser necesario pagar un bono por la consulta. Es importante verificar la Institución Prestadora de Salud (IPS) asignada antes de hacer la solicitud, lo cual se puede confirmar en el carnet de afiliación o contactando directamente a Nueva EPS.
Recomendaciones a la hora de solicitar una cita odontológica
- Verifica tu Afiliación y Cobertura: Antes de solicitar una cita, asegúrate de que tu afiliación esté activa y revisa qué coberturas específicas incluye tu plan para tratamientos odontológicos.
- Conoce tu IPS Asignada: Identifica cuál es tu Institución Prestadora de Salud (IPS) asignada para las citas odontológicas. Esto te ayudará a dirigirte al lugar correcto y evitar confusiones.
- Prepara la Documentación Necesaria: Ten listos tu carnet de afiliación, documento de identidad y, si es necesario, el comprobante de pago del bono correspondiente.
- Programa con Anticipación: Intenta agendar tu cita con suficiente antelación para asegurar disponibilidad, especialmente para procedimientos que no sean de urgencia.
- Consulta los Requisitos Específicos: Algunos servicios odontológicos pueden tener requisitos particulares. Es buena idea consultar con Nueva EPS o directamente en la IPS sobre cualquier preparación especial necesaria antes de tu cita.
- Confirma tu Cita: Una vez agendada, confirma los detalles como fecha, hora y lugar. Esto minimiza las posibilidades de malentendidos o errores.
- Llega a Tiempo: Presentarte puntualmente a tu cita facilita el flujo del servicio y muestra respeto por el tiempo de los profesionales que te atenderán.